Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar belilah.id
📖 Definisi & Jenis Pekerja
Apa itu pembantu rumah tangga atau ART?
Pembantu Rumah Tangga (PRT) atau Asisten Rumah Tangga (ART) adalah pekerja domestik yang membantu tugas sehari-hari seperti membersihkan rumah, mencuci, menyetrika, memasak, hingga mengasuh anak. ART dapat bekerja harian, bulanan, atau inap (tinggal di rumah majikan).
Apa perbedaan pembantu inap dan pembantu harian?
Pembantu inap (ART inap) tinggal di rumah majikan dan umumnya tersedia 24 jam. Pembantu harian datang sesuai jadwal yang disepakati, biasanya diatur melalui aplikasi atau penyalur. Keduanya tersedia di belilah.id.
Apa saja tugas dan tanggung jawab pembantu rumah tangga?
Tugas utama ART meliputi: kebersihan (menyapu, mengepel, membersihkan kamar mandi), mencuci dan menyetrika pakaian, memasak, merapikan rumah. Untuk yang terlatih: mengasuh anak atau merawat lansia. Spesialisasi meliputi ART umum, babysitter, dan pengasuh lansia.
👤 Untuk Pencari Pekerja (Majikan)
Bagaimana cara mencari pembantu di belilah.id?
Kunjungi halaman Cari Pekerja, pilih kategori pekerja yang Anda butuhkan (ART, Baby Sitter, Supir, dll), filter berdasarkan lokasi dan rentang gaji, lalu hubungi penyalur melalui fitur booking.
Apakah pekerja di belilah.id sudah terverifikasi?
Ya, penyalur dengan badge ✓ Verified telah melalui proses verifikasi dokumen oleh tim kami. Kami tetap menyarankan untuk melakukan interview dan pengecekan dokumen sebelum merekrut pekerja.
Berapa biaya menggunakan belilah.id untuk mencari pembantu?
Gratis sepenuhnya. Pencarian, browsing profil pekerja, dan fitur booking tidak dipungut biaya untuk pencari pekerja (majikan). Biaya hanya dikenakan kepada penyalur yang ingin mendaftarkan pekerja dengan fitur premium.
Bisa interview pekerja sebelum merekrut?
Ya! Saat melakukan booking, Anda bisa memilih opsi "Interview Dulu" untuk menjadwalkan interview dengan pekerja sebelum memutuskan perekrutan. Interview bisa dilakukan online atau tatap muka sesuai kesepakatan dengan penyalur.
Bagaimana jika pekerja tidak cocok?
Anda dapat membatalkan booking sebelum proses perekrutan selesai. Hubungi penyalur untuk mendiskusikan penggantian pekerja. Garansi penggantian tergantung kebijakan masing-masing penyalur — pastikan untuk membahas ini sebelum merekrut.
Apa saja kategori pekerja yang tersedia?
Tersedia berbagai kategori pekerja:
- Asisten Rumah Tangga (ART/PRT)
- Baby Sitter / Pengasuh Anak
- Pengasuh Lansia
- Supir Pribadi
- Tukang Kebun
- Office Boy/Girl
- Satpam / Security
Lihat semua di halaman Cari Pekerja.
🏢 Untuk Penyalur (Agen Pekerja)
Bagaimana cara mendaftar sebagai penyalur?
Klik tombol Daftar di halaman utama, pilih peran Penyalur, isi data perusahaan/CV Anda, dan mulai tambahkan profil pekerja. Tersedia paket gratis dan berbayar.
Berapa banyak pekerja yang bisa didaftarkan?
Tergantung paket langganan Anda. Paket gratis memiliki batas tertentu, sementara paket berbayar memungkinkan lebih banyak listing pekerja. Lihat detail di halaman Harga & Paket.
Bagaimana cara meningkatkan visibilitas pekerja saya?
Upgrade ke paket premium untuk mendapatkan prioritas tampil di hasil pencarian, atau gunakan fitur promosi untuk mendapatkan posisi teratas. Lengkapi profil pekerja dengan foto dan deskripsi yang detail untuk meningkatkan daya tarik.
Berapa lama proses verifikasi penyalur?
Proses verifikasi biasanya membutuhkan waktu 1–3 hari kerja. Pastikan semua dokumen (KTP, SIUP/izin usaha) sudah diupload lengkap untuk mempercepat proses. Anda tetap bisa menggunakan fitur dasar sambil menunggu verifikasi.
🔒 Keamanan & Privasi
Apakah data pribadi saya aman?
Ya, kami menjaga keamanan data pengguna dengan enkripsi dan kebijakan privasi yang ketat. Nomor kontak Anda tidak akan ditampilkan secara publik — komunikasi dilakukan melalui fitur chat/booking di platform. Baca selengkapnya di Kebijakan Privasi.
Bagaimana cara melaporkan penyalur yang bermasalah?
Hubungi tim kami melalui halaman Hubungi Kami atau langsung via WhatsApp di +62 851-5540-4035. Kami akan menindaklanjuti laporan Anda dalam 1x24 jam.