Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 14 April 2026

Selamat datang di belilah.id. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan platform kami.

1. Definisi

  • "Platform" mengacu pada website belilah.id dan semua layanan terkait.
  • "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan Platform.
  • "Penyalur" adalah pihak yang menyediakan layanan pekerja rumah tangga melalui Platform.
  • "Pekerja" adalah Asisten Rumah Tangga, Baby Sitter, Perawat Lansia, atau tenaga kerja domestik lainnya.
  • "Majikan" adalah pihak yang mencari dan mempekerjakan Pekerja melalui Platform.

2. Layanan Platform

belilah.id adalah platform marketplace yang menghubungkan Penyalur pekerja rumah tangga dengan calon Majikan. Kami menyediakan:

  • Listing profil Pekerja dari berbagai Penyalur terpercaya
  • Fitur pencarian dan filter untuk menemukan Pekerja sesuai kebutuhan
  • Sistem booking dan komunikasi antara Majikan dan Penyalur
  • Informasi dan verifikasi Penyalur

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda mungkin perlu mendaftarkan akun. Anda bertanggung jawab untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
  • Menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda
  • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
  • Memberitahu kami segera jika ada penggunaan tidak sah pada akun Anda

4. Ketentuan untuk Penyalur

Sebagai Penyalur di Platform kami, Anda menyetujui bahwa:

  • Anda memiliki izin usaha yang sah untuk menyalurkan tenaga kerja
  • Semua informasi Pekerja yang Anda unggah adalah akurat dan terkini
  • Anda bertanggung jawab penuh atas kualitas dan legalitas Pekerja yang Anda salurkan
  • Anda akan merespons permintaan booking dalam waktu yang wajar
  • Anda tidak akan melakukan praktik penipuan atau menyesatkan

5. Ketentuan untuk Majikan

Sebagai Majikan yang menggunakan Platform kami, Anda menyetujui bahwa:

  • Anda akan memperlakukan Pekerja dengan adil dan sesuai hukum ketenagakerjaan
  • Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi kesesuaian Pekerja sebelum mempekerjakan
  • Pembayaran dan perjanjian kerja dilakukan langsung dengan Penyalur
  • belilah.id tidak bertanggung jawab atas hubungan kerja antara Anda dan Pekerja

6. Biaya dan Pembayaran

Platform kami mungkin mengenakan biaya untuk layanan tertentu. Semua biaya akan diinformasikan secara jelas sebelum transaksi. Biaya admin, gaji Pekerja, dan ketentuan pembayaran lainnya diatur dalam kesepakatan antara Majikan dan Penyalur.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

  • Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
  • Mengunggah konten palsu, menyesatkan, atau menipu
  • Melakukan spam, phishing, atau aktivitas berbahaya lainnya
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
  • Mengumpulkan data Pengguna lain tanpa izin
  • Merusak atau mengganggu operasional Platform

8. Batasan Tanggung Jawab

belilah.id adalah platform penghubung dan tidak bertanggung jawab atas:

  • Kualitas, perilaku, atau kinerja Pekerja
  • Keakuratan informasi yang diberikan oleh Penyalur
  • Sengketa antara Majikan dan Penyalur/Pekerja
  • Kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Platform ini, termasuk logo, desain, teks, dan perangkat lunak, adalah milik belilah.id atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia.

10. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Platform ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di Platform. Penggunaan berkelanjutan atas Platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: